Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Запрос «Арбитражный суд города Москвы не работает» часто возникает у участников судебных разбирательств‚ адвокатов и юристов при попытках связаться с судом‚ подать документы через электронные сервисы или явиться к приему лично. На самом деле суд функционирует в штатном режиме‚ однако существует ряд нюансов — от графика приема посетителей до плановых технических работ на порталах, которые могут создавать видимость недоступности.

В этой статье подробно разберем официальный режим работы‚ контакты‚ причины возможных сбоев в электронной подаче и алгоритм действий‚ если вы не можете дозвониться или зайти в личный кабинет. Актуально на 29 августа 2026 года.

Официальный режим работы и адресация

Арбитражный суд города Москвы (Ас ГМ) — это суд первой инстанции общей юрисдикции по экономическим спорам. Его физическое расположение и график приема граждан строго регламентированы.

Адрес и контакты

Почтовый/юридический адрес: 115225‚ г. Москва‚ ул. Большая Тульская‚ д. 17
Официальный сайт: msk.arbitr.ru
Портал электронного документооборота (Мой Арбитр): my.arbitr.ru
E-mail справки: info@msk.arbitr.ru (не для подачи исков и процессуальных документов!)

График работы канцелярии (окна приема)

Прием посетителей осуществляется только по предварительной записи через систему электронной очереди. Без записи в окно не пустят.

Тип приема / Окна	Понедельник – Четверг	Пятница
Исковые заявления‚ первичные заявления‚ справки на возврат госпошлины‚ материалы третейских дел (Окна 6–9)	09:00 – 13:00	09:00 – 12:00
Дополнительные (процессуальные) документы‚ апелляционные/кассационные жалобы (Окна 1–5)	09:00 – 15:00	09:00 – 14:00

Общий режим работы судебного аппарата:

Пн–Чт: 09:00 – 18:00
Пт: 09:00 – 16:45
Перерыв на обед: 13:00 – 13:45 (в это время окна приема могут быть закрыты‚ а телефоны не отвечают)

Телефонные справочные службы: куда звонить по вопросу

Единый номер справочной 8 (495) -00-96-96 часто бывает перегружен. Для быстрого решения вопроса используйте специализированные линии:

8 (495) -00-99-53, Справочная по делам‚ вернувшимся из апелляционной и кассационной инстанций.
8 (495) -00-99-50 — Справочная по регистрации апелляционных и кассационных жалоб.
8 (495) -00-99-51 — Вопросы выдачи справок на возврат госпошлины‚ уплаченной ошибочно‚ или по искам‚ не поданным в Ас ГМ.

Совет: Звоните в первой половине дня (с 10:00 до 12:00 или после 14:00)‚ избегая обеденного перерыва и последнего часа работы в пятницу.

Почему может казаться‚ что суд «не работает» (Топ-5 причин)

Плановые технические работы на порталах (ГАС «Правосудие» / Мой Арбитр)

Это самая частая причина «неработоспособности» в вечернее время или в выходные. Обычно работы проводятся:

Еженедельно: в ночь с субботы на воскресенье (00:00 – 06:00).
Ежемесячно: в последнюю субботу месяца (могут длиться дольше).
Внепланово: при сбоях безопасности или обновлении контуров.

Решение: Проверяйте баннеры на главной странице msk.arbitr.ru или my.arbitr.ru. Обычно там публикуется расписание ТР заранее.

Попытка подать документы на info@msk.arbitr.ru

Электронная почта суда НЕ предназначена для подачи исковых заявлений‚ апелляций‚ кассаций и иных процессуальных документов. Письма на этот адрес с вложениями-исками не рассматриваются и не регистрируются.

Единственный легальный способ электронной подачи: Личный кабинет на my.arbitr.ru (через ЕСИА/Госуслуги) или через операторов ЭДО (СБИС‚ Диадок‚ Контур и др.).

Приход без записи в электронной очереди

С 2020 года вход в здание суда и прием в канцелярию возможны только по QR-коду/талону из системы электронной очереди (сайт суда -> раздел «Электронная очередь» или терминалы в холле). Если вы пришли «просто так», вас не примут‚ что создает ощущение «суд закрыт».

Судебные каникулы и перенос заседаний

Хотя канцелярия работает круглый год (кроме государственных праздников)‚ сами заседания могут переноситься. В период судебных каникул (обычно январь‚ май‚ ноябрь, по решениям Президиума ВС РФ) сроки рассмотрения дел увеличиваются‚ судьи могут быть в отпусках. Канцелярия при этом работает по стандартному графику.

Проблемы с ЭЦП (КЭП) или доступом к Госуслугам

Если не заходит в Личный кабинет «Мой Арбитр» — проверьте срок действия квалифицированной электронной подписи (КЭП)‚ настройки КриптоПро / VipNet Client / браузера (плагин Госуслуг) и корректность входа через ЕСИА (профиль должен быть подтвержден).

Алгоритм действий: что делать‚ если не можете связаться/подать

Проверьте статус порталов. Зайдите на msk.arbitr.ru -> раздел «Технические работы» или новости. Если есть баннер о ТР — ждите завершения.
Попробуйте альтернативный вход. Если не работает my.arbitr.ru‚ попробуйте подать через оператора ЭДО (СБИС‚ Диадок‚ Такском и др.) — они имеют независимые шлюзы к ГАС «Правосудие».
Запишитесь в электронную очередь заранее. Слот на прием документов в окно можно забронировать за несколько дней на сайте суда. Без этого физический доступ невозможен.
Используйте почту РФ (Ценное письмо с вложением). Если электронные каналы недоступны надолго (форс-мажор)‚ срок подачи считается соблюденным‚ если письмо сдано в почтовом отделении связи до истечения срока. Сохраните чек и опись вложения.
Напишите официальное обращение (жалобу) в Президиум Ас ГМ или ВАС РФ. Если системный сбой портала мешал соблюдению процессуального срока‚ приложите скриншоты ошибок‚ протоколы проверки портала (например‚ с downdetector или официальные уведомления суда) к ходатайству о восстановлении срока.

Структура суда: куда адресовать дело внутри здания

Понимание структуры помогает быстрее найти нужное окно или кабинет судьи:

Председатель суда, организационные вопросы‚ жалобы на работу аппарата.
Коллегия по административным спорам — дела с участием госорганов (налог‚ таможня‚ антимонопольная служба‚ отказы в госрегистрации и т.д.).
Коллегия по гражданским и иным спорам — хозяйственные споры между юрлицами/ИП (договоры‚ банкротство‚ корпоративные споры‚ ИС).
19 судебных составов, специализированные коллегии по категориям дел (банкротство‚ ИС‚ корпоративные‚ налоговые и т.д.). Номер состава указан в повестке/постановлении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать иск в Ас ГМ через почту России?

Да‚ статья 131 АПК РФ позволяет направлять исковое заявление по почте. Срок считается соблюденным днем вручения почтовому отправлению. Обязательно отправляйте ценным письмом с описью вложения.

Что делать‚ если на my.arbitr.ru пишет «Сервис временно недоступен» в последний день срока?

Сделайте скриншот/видео экрана с ошибкой и временем.
2. Попробуйте подать через оператора ЭДО (есть доступ к КЭП).
3. Если ничего не вышло — сдайте документы почтой (ценным) в день окончания срока.
4. Одновременно подайте ходатайство о восстановлении пропущенного срока в суд‚ приложив доказательства сбоя.

Почему не отвечают по телефону 8 (495) -00-96-96?

Линии часто заняты. Используйте специализированные номера (см. раздел 2 выше) или форму «Задать вопрос» на сайте msk.arbitr.ru (раздел «Обращения граждан»)‚ ответ приходит на почту в течение 3-7 дней.

Работает ли суд в новогодние/майские каникулы?

Канцелярия (прием документов) работает в рабочие дни по стандартному графику‚ за исключением официальных нерабочих дней (1-8 января‚ 1 мая‚ 9 мая и т.д. по календарю РФ). Заседания в эти периоды обычно не назначаются (судебные каникулы)‚ но процессуальные сроки не прерываются (ст. 156 ГПК РФ по аналогии‚ в АПК РФ ст. 141 — сроки не прерываются каникулами‚ но заседания не проводяться).

Резюме: Суд работает‚ но доступ к нему цифровой

Фраза «Арбитражный суд города Москвы не работает» в 99% случаев означает одну из трех вещей:

Технические работы на портале (проверьте расписание на сайте).
Нарушение процедуры доступа (нет записи в эл. очереди‚ попытка подать на e-mail info@).
Проблемы на стороне пользователя (ЭЦП‚ браузер‚ Госуслуги‚ интернет).

Главное правило: Используйте my.arbitr.ru (или ЭДО-операторов) для подачи документов и сайт суда для записи в очередь на личный прием. Телефоны справочных используйте для уточнения номера судебного состава или этапа дела‚ а не для консультаций по подаче.

Если системный сбой портала ГАС «Правосудие» помешал соблюдению процессуального срока — фиксируйте доказательства (скриншоты‚ протоколы нотариуса‚ обращения в техподдержку) и смело ходатайствуйте о восстановлении срока. Суды в таких случаях идут навстречу участникам дела.

Информация основана на открытых данных официального сайта Ас ГМ (msk.arbitr.ru) и ФКЗ «Об арбитражных судах РФ». Перед визитом или подачей документов рекомендуется сверять актуальный график на официальном ресурсе суда.