Жалоба – это официальное обращение участника дела или иного заинтересованного лица к руководству суда с целью выявления и устранения нарушений в работе судей, сотрудников аппарата или в процессе рассмотрения дела. Ниже представлена пошаговая инструкция, основанная на актуальной информации от Арбитражного суда города Москвы и официальных сервисов (Мой Арбитр, Единый портал государственных и муниципальных услуг).
Виды жалоб, которые можно подать
- Устная жалоба – по телефону или лично при обращении к председателю судебного состава (или его помощнику).
- Письменная жалоба – направляется почтой, курьером или лично в канцелярию суда.
- Электронная жалоба – через специализированные онлайн‑сервисы:
- Мой Арбитр (my.arbitr.ru) – основной канал для подачи документов в электронном виде.
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) – возможность подать иск, заявление, жалобу и другие процессуальные документы.
- Система подачи жалоб на действия судей и работников аппаратов арбитражных судов (https://spg.arbitr.ru) – специализированный ресурс для жалоб на поведение судей и сотрудников.
Где находятся пункты приёма документов
Согласно информации суда, ящики для подачи документов расположены в подъезде, situated слева от основного входа в здание суда по адресу:
Большая Тульская, д. 17, 115191, Москва, РоссияВ подъезде есть отдельные ящики:
- Для первичных документов (иски, заявления).
- Для дополнительных процессуальных документов (ходатайства, объяснения, апелляционные жалобы).
После подачи ходатайства о ознакомлении с делом необходимо согласовать дату со специалистом отделения.
Как правильно составить письменную (электронную) жалобу
Обязательные реквизиты
- Наименование суда: Арбитражный суд города Москвы.
- ФИО заявителя (или наименование организации) и его контактные данные (адрес, телефон, e‑mail).
- Номер дела, в отношении которого подаётся жалоба (если известен).
- Сущность жалобы: чёткое описание действий (бездействия) судьи или сотрудника аппарата, которые считаются нарушением.
- Требования заявителя (например, провести проверку, принести извинения, возместить ущерб, отменить решение и т.д.).
- Перечень прилагаемых документов (копии решений, протоколов, переписки и т.п.).
- Дата и подпись заявителя (при электронной подаче – электронная подпись или подтверждение через личный кабинет).
Структура текста жалобы
- Шапка – реквизиты суда и заявителя.
- Вводная часть – указание, что документ является жалобой на действия (бездействие) конкретного лица.
- Описательная часть – хронологическое изложение фактов, ссылки на нормативные акты (ГПК РФ, АПК РФ, Федеральный закон «О судебной системе»).
- Просительная часть – конкретные требования заявителя.
- Заключительная часть – перечень приложений, дата, подпись.
Примерный шаблон (можно скопировать и заполнить):
Арбитражный суд города Москвы ул. Большая Тульская, д. 17 115191, Москва Заявитель: Иванов Иван Иванович ИНН: 7701001234 Адрес: 101000, г. Москва, ул. Примерная, д. 5, кв. 10 Тел.: +7 (495) -23-45-67 E-mail: ivanov@example.com ЖАЛОБА на действия судьи Арбитражного суда города Москвы Петрова С.С. Я, Иванов Иван Иванович, являюсь истцом по делу № А40-12345/2025, рассматриваемому в Арбитражном суде города Москвы, обращаюсь с жалобой на действия судьи Петрова С.С;, выразившиеся в следующем: судья Петров С.С. отказал в принятии к рассмотрению моего ходатайства о предоставлении дополнительного срока для представления доказательств, несмотря на наличие уважительных причин (болезнь представителя). в ходе судебного заседания судья допустил высказывания, унижающие моё достоинство, что противоречит ст. 12 Федерального закона «О судейском статусе в Российской Федерации». судья не обеспечил своевременное извещение меня о назначении следующего заседания, в результате чего я пропустил срок подачи апелляционной жалобы. Прошу: Провести служебную проверку действий судьи Петрова С.С. При выявлении нарушений применить меры дисциплинарного воздействия в соответствии с внутренним регламентом суда. Возместить мне моральный вред в размере 50 000 рублей. Обеспечить возможность подачи апелляционной жалобы в восстановленный срок. Приложения: Копия ходатайства от . Транскрипт аудиозаписи судебного заседания . Справка медицинского учреждения о болезни представителя. Копия извещения о назначении заседания (отсутствует). Подпись: _____________ /Иванов И.И./
Подача жалобы через онлайн‑сервисы
Сервис «Мой Арбитр»
- Перейти на сайт my.arbitr.ru.
- Авторизоваться через личный кабинет (ЕСИА, Госуслуги или регистрация на портале).
- Выбрать раздел «Подача документов» → «Жалоба на действия судей и сотрудников».
- Заполнить форму, прикрепить scanned‑копии документов (PDF, JPEG, не более 10 МБ каждый).
- Подписать документ квалифицированной электронной подписью (КЭП) или подтвердить через SMS‑код.
- Нажать «Отправить». После отправки система выдаст уникальный номер регистрации жалобы.
Важно: жалоба, отправленная иным способом (например, на обычный e‑mail суда), не считается официально поданной.
Единый портал государственных и муниципальных услуг
- Зайти на gosuslugi.ru.
- Найти услугу «Подача искового заявления, жалобы, заявления в арбитражный суд».
- Выбрать «Арбитражный суд города Москвы» из списка судов.
- Заполнить электронную форму, приложить необходимые файлы.
- Подписать заявление УКЭП или подтвердить через код из SMS.
- Отправить заявление и получить номер регистрации в личном кабинете.
Система подачи жалоб на действия судей и работников аппаратов арбитражных судов
Специализированный ресурс spg.arbitr.ru предназначен именно для жалоб на поведение судей и сотрудников. Порядок подачи аналогичен сервису «Мой Арбитр»: авторизация, выбор типа жалобы, заполнение полей, прикрепление доказательств, электронная подпись.
Подача жалобы почтой или лично
Если вы предпочитаете традиционный способ:
- Подготовьте жалобу в двух экземплярах (один – для суда, второй – с отметкой о получении).
- Вложите в конверт копии всех приложений.
- На конверте укажите:
Адрес: 115191, г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 17
От: [Ваши ФИО и адрес]
Индекс: 115191
- Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении или передайте лично в канцелярию (окно приёма документов).
- Сохраните квитанцию об отправке и уведомление о вручении – они подтверждают факт подачи.
После личной подачи можно получить справку о принятии документа по телефону справочной службы: 7 (495) -00-96-96.
Сроки рассмотрения жалобы
Согласно внутреннему регламенту Арбитражного суда города Москвы:
- Жалоба регистрируется в день поступления.
- Предварительная проверка проводится в течение 5 рабочих дней.
- Если жалоба требует дополнительного расследования, срок может быть продлён до 30 дней с уведомлением заявителя.
- По результатам проверки выносится мотивированный ответ (отказ в удовлетворении или принятие мер).
- Всегда указывайте номер дела – это ускоряет обработку.
- Прилагайте только те документы, которые непосредственно подтверждают ваши утверждения (избегайте «воды»).
- Электронная подпись гарантирует юридическую силу документа; если её нет, лучше воспользоваться почтой с уведомлением.
- Сохраняйте копии всех отправленных материалов и подтверждений отправки.
- При телефонной жалобе фиксируйте дату, время, ФИО оператора и суть сказанного – это может понадобиться при дальнейшем разбирательстве.
- Не указывайте в жалобе новые требования, которые не рассматривались в первоначальном деле – такие требования будут отклонены как не относящиеся к предмету жалобы.
- Арбитражный суд города Москвы: ул. Большая Тульская, д. 17, 115191, Москва;
- Телефон справочной службы: 7 (495) -00-96-96.
- Электронная приёмная (для вопросов, не связанных с подачей документов): info@arbitr.moscow (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте суда).
- Сервис «Мой Арбитр»: my.arbitr.ru.
- Система подачи жалоб на действия судей: spg.arbitr.ru.
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru.
В случае несогласия с ответом заявитель вправе подать повторную жалобу или обратиться в вышестоящий судебный орган (Высший арбитражный суд РФ) в порядке надзора.
Полезные советы
Контактная информация
Подача жалобы в Арбитражный суд города Москвы – это доступный и регулируемый процесс, который можно осуществить как традиционным способом (почта, личное обращение), так и через современные электронные сервисы. Соблюдая установленные требования к форме и содержанию документа, вы значительно повышаете шансы на оперативное рассмотрение вашего обращения и получение обоснованного ответа. Надеемся, представленная инструкция поможет вам эффективно защитить свои права и интересы в судебной системе.