Костанайский областной суд является высшим судебным органом в пределах Костанайской области Республики Казахстан. Он осуществляет правосудие по гражданским, уголовным, административным и иным делам, а также выполняет функции надзорной инстанции в отношении решений районных (городских) судов области. Канцелярия суда играет ключевую роль в обеспечении документооборота, приеме граждан, регистрации исковых заявлений, жалоб и апелляций.

Ниже представлена подробная справочная информация, актуальная на август 2026 года, основанная на открытых источниках и официальных данных.

Адрес и реквизиты

Здание областного суда расположено в центре города Костанай по историческому адресу:

• Адрес: г. Костанай, ул. Пушкина, д. 100/1
• Почтовый индекс: 110000 (уточняйте при отправке почтовых отправлений)

Важно: Не путать Костанайский областной суд с Костанайским городским судом (ул. Победы, 72) или Костанайским районным судом (п. Затобольск). У каждого из них свои канцелярии и юрисдикция.

Телефоны канцелярии и справочного бюро

Для связи с канцелярией, уточнения статуса дела, записи на прием или получения консультации по процедурным вопросам используйте следующие номера (код города — 7142):

Совет: В часы пик (утро, обеденное время) линии могут быть заняты. Рекомендуется пользоваться электронными сервисами (см. раздел 5).

Режим работы и прием граждан

Канцелярия и приемная суда работают в стандартном режиме для государственных органов РК:

• Рабочие дни: Понедельник – Пятница
• Часы работы: с 09:00 до 18:30
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:30 (в это время прием посетителей и телефонная связь могут быть недоступны)
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье
• Праздничные дни: Согласно календарю государственных праздников РК (нерабочие дни).

Прием председателя суда и судей: Обычно осуществляется по предварительной записи через канцелярию или на официальном сайте в разделе «Прием граждан». Личный прием без записи возможен в установленные дни (чаще всего — среда), но лучше уточнить по телефону 99-07-93.

Структура и функции канцелярии

Канцелярия Костанайского областного суда — это структурное подразделение, обеспечивающее организационно-техническое и документарное сопровождение деятельности суда. Основные направления работы:

1. Входящая и исходящая корреспонденция: Регистрация всех поступающих исков, апелляций, кассационных жалоб, частных жалоб, ходатайств, а также отправка судебных актов, определений и запросов.
2. Работа с гражданами: Прием посетителей, выдача справок о движении дел, копий решений (по уполномоченности), консультирование по процедурным срокам и правилам оформления документов.
3. Обеспечение судебных заседаний: Координация работы секретарей судебных заседаний, формирование дел для рассмотрения, уведомление участников процесса (повестки, телеграммы, СМС-уведомления через СМС-шлюз).
4. Архив и делопроизводство: Хранение завершенных дел, выдача их на рассмотрение вышестоящим инстанциям (Верховный Суд РК) или для исполнения.
5. Взаимодействие с судебной администрацией: Отчетность, кадровики, материально-техническое обеспечение.

Электронные сервисы и официальный сайт

В рамках концепции «Электронное правительство» и «Электронное правосудие», Костанайский областной суд активно переводит взаимодействие в цифровой формат. Это позволяет сэкономить время и избежать личного визита в канцелярию.

Ключевые ресурсы:

• Официальный сайт суда: Обычно доступен по адресу kostanay.sud.kz или через портал sud.kz (раздел «Суды» -> «Областные суды» -> «Костанайская область»). На сайте публикуются: судебные акты, календарь заседаний, контакты секретарей, новости, реквизиты для оплаты госпошлины.
• Портал «Электронное правосудие» (elrn.sud.kz): Главный инструмент для адвокатов, нотариусов, должностных лиц и граждан. Позволяет:
  • Подавать иски, жалобы, ходатайства онлайн (с ЭЦП).
  • Отслеживать статус дела по номеру или ИИН/БИН.
  • Получать электронные копии судебных актов.
  • Оплачивать госпошлину через интеграцию с eGov Pay.
• Мобильное приложение «Сот» / eGov Mobile: Пуш-уведомления о движении дел, назначенных заседаниях.
• Единый колл-центр судебной системы: 1414 (бесплатно по РК) — для общих консультаций по работе судов.

Порядок обращения в канцелярию: пошаговая инструкция

Сценарий А: Подача документа в бумажном виде (лично или по почте)

1. Подготовьте документ в необходимом количестве экземплярах (для суда + для каждого участника дела).
2. Оплатите госпошлину (реквизиты на сайте суда или в приложении eGov) и приложите квитанцию.
3. Лично: Подойте документы в входящую канцелярию (окно приема документов) в часы работы. Получите отметку о принятии на своем экземпляре (входящий номер, дата, подпись сотрудника).
4. По почте: Отправьте ценным заказным письмом с вложением и описью вложения на адрес: 110000, г. Костанай, ул. Пушкина, 100/1, Костанайский областной суд. Датой подачи считается дата почтовой отправки.

Сценарий Б: Подача документа в электронном виде (рекомендуется)

1. Получите квалифицированную электронную подпись (ЭЦП) — токен eToken / JaCarta или облачную ЭЦП (например, через НУЦ РК или банки-партнеры).
2. Зарегистрируйтесь на портале elrn.sud.kz (вход через eGov Mobile или ЭЦП).
3. Выберите «Создать новое дело» или «Подать документ в существующее дело».
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов (PDF) и подпишите ЭЦП.
5. Система присвоит номер регистрации — сохраните его для отслеживания.

Частые вопросы (FAQ) к канцелярии

Как узнать, принято ли мое дело к производству?

По входящему номеру (если сдавали в канцелярии) или по ИИН/номеру дела на портале elrn.sud.kz или сайте суда в разделе «Поиск дел». Можно позвонить по тел. 99-08-31 (секретари заседаний).

Где взять образец иска / жалобы?

На официальном сайте суда в разделе «Документы» / «Образцы процессуальных документов» или на портале adilet.zan.kz (банк нормативных правовых актов). В канцелярии образцы обычно не выдают, консультируют только по процедуре.

Можно ли получить копию решения в день вынесения?

Согласно ГПК/УПК/АПК РК, копия решения направляется участникам дела в течение 3 рабочих дней после вынесения. Получить её раньше в канцелярии обычно нельзя, но можно ознакомиться с решением в зале ознакомления или в личном кабинете на elrn.sud.kz (если являетесь стороной по ЭЦП).

Куда звонить, если секретарь не берет трубку?

Пробуйте альтернативные номера: 99-07-93 (справочное), 54-56-96 (канцелярия). Пишите официальное обращение через форму на сайте суда или на портале eGov.kz (раздел «Обращения в госорганы»).

Важные нюансы и советы

• Парковка: У здания суда (ул. Пушкина, 100/1) парковка ограничена. Рекомендуется пользоваться общественным транспортом или такси.
• Проход в здание: Действует режим охраны (Физическая охрана / НПО «Охрана»). Необходим документ, удостоверяющий личность. Представителям — доверенность/адвокатское удостоверение.
• Справочно-информационная система (СИС): В холле суда установлены терминалы для самобслуживания: печать расписания заседаний, проверка задолженностей по исполнительным листам.

Контакты вышестоящих и смежных организаций

Если вопрос не решается на уровне канцелярии областного суда:

• Верховный Суд Республики Казахстан (г. Астана) — кассационная/надзорная инстанция. Сайт: supremecourt.kz.
• Судебная администрация Костанайской области — организационно-материальное обеспечение судов области. Телефон уточняйте на сайте sud.kz.
• Департамент юстиции Костанайской области — лицензирование адвокатов, нотариусов, исполнителей. Адрес: г. Костанай, пр. Алфараби (ранее Назарбаева), 87.
• Приставы (Исполнительное производство): Отделение приставов по Костанайской области — для исполнения судебных актов.

Канцелярия Костанайского областного суда — это «входная дверь» в судебную систему региона. Знание адреса (ул. Пушкина, 100/1), основных телефонов (99-07-93, 54-56-96, 99-08-31), режима работы (Пн-Пт 9:00–18:30, обед 13:00–14:30) и, главное, умение пользоваться электронными сервисами (elrn.sud.kz, eGov.kz) существенно упрощает взаимодействие с судом, экономит время и нервы.

Данная информация носит справочный характер. Перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется уточнить актуальные реквизиты на официальном сайте суда или по телефону справочного бюро, так как номера телефонов, часы приема или процедуры могут меняться.