Арбитражный суд Свердловской области (АС Свердловской области) – один из ключевых судебных органов Уральского федерального округа, обеспечивающий рассмотрение экономических споров, банкротных дел и иных хозяйственных вопросов. Для удобства участников процессов суд предоставляет специализированную службу технической поддержки, которая помогает решать вопросы, связанные с работой официального сайта, электронной подачей документов, видеоконференциями и другими цифровыми сервисами.

Основная информация о суде

• Полное наименование: Арбитражный суд Свердловской области
• ИНН: 6661001660
• ОГРН: 1026605249670
• Юридический адрес: 620000, г. Екатеринбург, пер. Вениамина Яковлева, д. 1
• Официальный сайт: ekaterinburg.arbitr.ru
• Электронная почта справочной службы: infoekaterinburg.arbitr.ru

Режим работы

Суд функционирует в обычном режиме для приема граждан и представителей организаций:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходные дни (в исключительных случаях – по предварительной записи)

Техническая поддержка доступна в течение всего рабочего дня суда. Вне рабочего времени можно оставить заявку на сайте или отправить письмо на электронную почту – ответ будет дан в ближайший рабочий день.

Способы обращения в техническую поддержку

Служба техподдержки АС Свердловской области оказывает помощь по следующим каналам:

Телефонный звонок

• Справочная служба (общие вопросы): +7 (343) -98‑00‑07
• Приемная суда: +7 (343) -71‑57‑79
• Телефон председателя суда (Светлана Александровна Цветкова): +7 (343) -71‑42‑53

При звонке уточните, что ваш вопрос относится к технической поддержке (сайт, электронное подача, видеоконференция, доступ к личному кабинету).

Электронная почта

• Общий адрес для технических вопросов: techpodderzhka@ekaterinburg.arbitr.ru
• Адрес для вопросов по электронному правосудию (ЭП): ep@ekaterinburg.arbitr.ru

В теме письма рекомендуется указать краткое описание проблемы (например, «Не удается загрузить исковое заявление в личный кабинет»). В теле сообщения прикрепите скриншоты ошибки и укажите свои контактные данные для обратной связи.

Онлайн‑форма на официальном сайте

На странице Контакты расположена форма обратной связи. После заполнения полей «ФИО», «Электронная почта», «Телефон» и выбора категории «Техническая поддержка» ваш запрос поступит в отдел ИТ‑поддержки суда.

Личное обращение

Если проблема требует непосредственного вмешательства специалиста (например, настройка оборудования для видеоконференции), можно посетить отдел технической поддержки по адресу:

Пер. Вениамина Яковлева, д. 1, кабинет 204 (отдел ИТ и технической поддержки).

Рекомендуется предварительно позвонить по справочному телефону, чтобы уточнить наличие специалиста и время приема.

Онлайн‑сервисы и электронное правосудие

Арбитражный суд Свердловской области активно внедряет цифровые технологии, что снижает нагрузку на канцелярию и ускоряет рассмотрение дел. Основные сервисы, с которыми может потребоваться техническая поддержка:

• Электронное подача документов (ЭПД) – через личный кабинет на сайте ekaterinburg.arbitr.ru или через портал «ГАС «Правосудие»».
• Видеоконференции – проведение судебных заседаний в удаленном формате (требуется веб‑камера, микрофон и стабильное интернет‑соединение).
• Электронный документооборот с контрагентами – обмен процессуальными документами через защищенные каналы.
• Доступ к судебным актам и базе практики – поиск решений, определений и постановлений через раздел «Судебная практика» на сайте.
• Онлайн‑запись на прием – запись к судье или в канцелярию через форму на сайте.

При возникновении сложностей с любым из этих сервисов пользователь может обратиться в техподдержку одним из указанных выше способов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить доступ к личному кабинету, если я забыл пароль?

На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите адрес электронной почты, привязанный к кабинету, и следуйте инструкциям, полученным на почту. Если письмо не пришло – проверьте папку «Спам» или обратитесь в техподдержку по телефону +7 (343) -98‑00‑07.

Почему при загрузке искового заявления появляется ошибка «Файл превышает допустимый размер»?

Максимальный допустимый размер одного файла – 25 МБ. Если документ больше, разбейте его на части (например, сканируйте по страницам) или сохраните в формате PDF с оптимизацией.

Не слышу звука во время видеоконференции. Что делать?

Убедитесь, что микрофон и динамики не отключены в настройках браузера, проверьте уровень громкости в операционной системе и перезапустите сеанс. Если проблема сохраняется – свяжитесь с техподдержкой по телефону +7 (343) -71‑57‑79.

Можно ли подать документы в суд через мобильное приложение?

На данный момент официальное мобильное приложение отсутствует. Подача документов осуществляется через веб‑версию личного кабинета или портал ГАС «Правосудие».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Арбитражного суда Свердловской области
• Контакты и схема проезда
• Портал ГАС «Правосудие» (электронное правосудие)
• Право.ру – новости и аналитика в сфере судебной деятельности
• Единая информационная система в сфере закупок (полезно для проверки контрагентов)

Техническая поддержка Арбитражного суда Свердловской области играет важную роль в обеспечении бесперебойной работы электронных сервисов и своевременном решении возникающих технических вопросов. Зная основные способы связи (телефон, e‑mail, онлайн‑форма, личное обращение) и режим работы суда, участники процессов могут быстро получить необходимую помощь и сосредоточиться на substantive аспектах своих дел.

Следует помнить, что своевременное обращение в техподдержку не только экономит время, но и снижает риск процессуальных нарушений, связанных с невозможностью подать документы или принять участие в онлайн‑заседании.