Ростовский областной суд – один из ключевых судебных органов Ростовской области, обеспечивающий правосудие для миллионов граждан. Помимо основной судебной деятельности, суд активно развивает каналы обратной связи с населением, среди которых особое место занимает телефон доверия. Ниже представлена подробная информация о его работе, контактных данных, режиме работы и дополнительных сервисах.
История и роль суда
Ростовский областной суд был образован 25 февраля 1938 года. Его предшественником являлась Новочеркасская судебная палата, созданная ещё в 1904 году. За десятилетия суд прошёл путь от регионального органа до современного многопрофильного учреждения, рассматривающего гражданские, уголовные, административные и арбитражные дела.
Сегодня суд не только осуществляет правосудие, но и стремится повысить доступность judicial services для граждан через:
- электронную подачу документов;
- оповещение о судебных извещениях через «Госуслуги»;
- горячие линии и телефоны доверия.
Контактная информация Ростовского областного суда
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Ростовский областной суд |
| Юридический адрес | 344021, Ростовская обл., г.Ростов-на-Дону, ул.Социалистическая, д.164/35, литер А |
| Телефон приемной | (863) -18-63-10 |
| Дополнительные номера справочной службы | (863) -55-57-36, (863) -63-71-02 (факс) |
| Телефон для сообщений о фактах коррупции | (863) -55-57-61 |
| Альтернативный номер приемной (пр. Соколова, 52) | (863) -10-36-05 |
Все номера работают в рамках единой телефонной сети суда и доступны в будние дни согласно режиму работы.
Телефон доверия: назначение и порядок использования
Телефон доверия Ростовского областного суда предназначен для:
- получения консультаций по процедурам подачи исков, апелляций и других процессуальных документов;
- сообщения о нарушениях этики и коррупционных проявлениях в работе судебных органов;
- уточнения информации о графике приема, месте нахождения отделов и кабинетов;
- получения справок о статусе дела (по согласованию с секретариатом).
Основной номер доверия – (863) -55-57-61. Этот номер размещён в официальных справочниках суда и отмечен как «только для сообщения о фактах коррупции». Однако операторы также готовы ответить на общие вопросы граждан, связанные с работой суда.
При звонке рекомендуется:
- Чётко назвать своё ФИО и контактный телефон;
- Указать суть обращения (консультация, сообщение о коррупции, запрос справки);
- При необходимости предоставить номер дела или СНИЛС для ускоренной обработки;
- Записать дату, время и фамилию оператора, если требуется подтверждение обращения.
Все разговоры записываются в соответствии с внутренними регламентами суда для обеспечения прозрачности и защиты прав заявителей.
Режим работы суда и справочной службы
Режим работы Ростовского областного суда (и, соответственно, телефонной справочной службы) выглядит следующим образом:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в течение этого времени звонки могут приниматься в ограниченном режиме)
- Суббота и Воскресенье: выходные дни
В праздничные дни режим может изменяться; актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте суда или по телефону справочной службы.
Электронные сервисы и взаимодействие через «Госуслуги»
С целью повышения доступности суд внедрил несколько онлайн‑сервисов:
- Электронная подача документов – через личный кабинет на портале «Госуслуги» после подтверждения учётной записи и предоставления согласия на получение судебных извещений.
- Оповещение о судебных извещениях – после отправки извещения судом оно автоматически появляется в личном кабинете пользователя.
- Обратная связь – помимо телефона доверия, на сайте суда доступна форма обратной связи, где можно оставить запрос или жалобу.
Для использования электронных сервисов необходимо:
- Зайти на портал Госуслуги и авторизоваться;
- Перейти в раздел «Настройки» → «Подписка на суды»;
- Дать согласие на получение судебных извещений и указать свой СНИЛС;
- После этого все извещения будут приходить в личный кабинет сразу после их отправки судом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли анонимно сообщить о коррупции?
- Да, номер (863) -55-57-61 принимает анонимные звонки. Однако для последующего расследования желательно оставить свои контактные данные.
- Нужно ли платить за звонок на телефон доверия?
- Звонок осуществляется по тарифу вашего оператора связи; суд не взимает плату за обслуживание линии.
- Как узнать, принято ли моё сообщение?
- Оператор обязан сообщить номер регистрации обращения и approximate срок рассмотрения. При необходимости можно запросить выписку из журнала регистрации обращений.
- Есть ли возможность получить консультацию по гражданскому делу без посещения суда?
- Да, по телефону приемной (863) -18-63-10 можно получить первичную консультацию по порядку подачи исков, необходимым документам и срокам рассмотрения.
Телефон доверия Ростовского областного суда – важный инструмент взаимодействия между судебной системой и гражданами. Он обеспечивает оперативное получение информации, возможность сообщения о нарушениях и поддержку в процессуальных вопросах. Совмещая традиционные телефонные линии с современными электронными сервисами через «Госуслуги», суд стремится сделать правосудие максимально открытым и доступным для каждого жителя Ростовской области.
Если у вас возникли вопросы, нужна справка или вы хотите сообщить о факте коррупции – не стесняйтесь звонить по номеру (863) -55-57-61 в часы работы суда. Ваше обращение будет принято, зарегистрировано и рассмотрено в соответствии с действующим законодательством.